Het probleem

Belgacom en Telenet forceren hun klanten om hun eigen hardware te gebruiken, maar de kwaliteit van deze toestellen is ondermaats en ze zijn bovendien erg "gesloten". Het product is te nemen of te laten. De klant kan niet van het (volledige) digitale TV pakket genieten zonder de toestellen van de providers. Die toestellen zijn bovendien soms zodanig onstabiel, dat het een schande is dat de klant er mee opgezadeld wordt. Hebt u ooit uw video of oude harde schijfrecorder zien crashen? Hebt u enig toestel in huis waarvan u het aanvaardt dat u op een knop drukt en meerdere seconden tot minuten moet wachten vooraleer het toestel reageert? Waarom voor de digibox dan wel?

Alle informatie in de digiboxen is bovendien volledig afgesloten. Als uw toestel moet vervangen worden voor een defect, zijn alle opnames onherroepelijk verloren!

Het is nochtans perfect mogelijk om de klanten een smartcard te geven zodat zij zelf de gecodeerde kanalen (waarop ze een abonnement hebben) kunnen ontcijferen en met hun eigen TV en recorders kunnen werken. Belgacom en Telenet stellen dat dit komt omdat de filmindustrie dit niet wil toelaten. Wij denken dat het eerder komt omdat ze met hun eigen hardware beter alle betalende opties (rode knop...) kunnen pushen en zo meer omzet per klant genereren.

Aanvaard dit niet langer en laat uw klachten horen!